Условия использования

Настоящие Общие положения и условия (далее - "Условия") являются основой для предоставления услуг компанией Desert Diamond Car Detailing L.L.C (далее - "DDD") Клиенту. Пользуясь услугами, предоставляемыми DDD, Клиент соглашается с условиями, изложенными в настоящем документе.

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي باسم “الشروط”) الأساس لتقديم الخدمات من قبل شركة Desert Diamond Car Detailing L.L.C (المشار إليها فيما يلي باسم “DDD”) للعميل. من خلال الاشتراك في الخدمات التي تقدمها DDD، يوافق العميل على الالتزام بالشروط الموضحة هنا.

1. Клиент соглашается не оставлять в своем транспортном средстве какие-либо личные вещи, в том числе такие предметы, как солнцезащитные очки, брелки, зажигалки, деньги и т. д. Клиент подтверждает, что в транспортном средстве нет незаконных предметов. DDD не несет ответственности за любую утрату или повреждение личного имущества, включая обслуживаемое транспортное средство, любые предметы, находящиеся в транспортном средстве или в месте оказания Услуги. Клиент обязуется предоставить запасной комплект ключей на случай, если автомобиль неожиданно закроется, пока ключи находятся внутри.

1. موافقة العميل على عدم ترك ممتلكات شخصية داخل المركبة،

تتضمن متعلقات مثل نظارات شمسية ، علاقة مفاتيح، ولاعات، نقود، الخ.

موافقة العميل عدم وجود أي مواد غير قانونية داخل المركبة.

شركة ديزرت دايموند(DDD) غير مسؤولة عن أي فقدان او ضرر لأي ممتلكات شخصية داخل المركبة المراد صيانتها او في موقع الصيانة.

يتعين على العميل تقديم مفاتيح اضافية للمركبة في حال قفل المركبة بشكل مفاجئ في وقت الصيانة.

2. Подписывая Заказ на оказание Услуг, Заказчик соглашается оплатить все указанные в нем Услуги и, если применимо, другие дополнительные Услуги согласно Счету.

2. من خلال التوقيع على طلب الخدمة، يوافق العميل على الدفع مقابل جميع الخدمات المدرجة فيه، وإذا أمكن، الخدمات الإضافية الأخرى وفقًا للفاتورة.

3. Все первоначальные цены, указанные DDD Заказчику, представляют собой смету, а не коммерческое предложение. Сметы предоставляются с учетом того, что Заказчик согласен с тем, что стоимость может изменяться в соответствии с фактической стоимостью предоставленных материалов/деталей и оказанных Услуг.

a. Если стороны не договорились о том, что никакие дополнительные Услуги не будут оказываться или предоставляться материалы/детали без прямого согласия Заказчика, DDD имеет право оказывать такие дополнительные Услуги и предоставлять такие дополнительные материалы/детали, которые могут разумно потребоваться, разумные расходы на которые Заказчик обязуется оплатить.

b. Клиент имеет право получить смету от DDD и, решив не получать смету, делает это на свой страх и риск и соглашается оплатить DDD разумные расходы на Услуги и/или материалы/детали. По желанию Заказчика смета на дополнительные Услуги может быть предоставлена ДДД в устной форме по телефону или посредством текстовых сообщений по полному и единоличному усмотрению ДДД. Любые дополнительные услуги, одобренные Заказчиком в устной форме или посредством SMS-сообщений, являются частью Услуг и на них распространяются все положения и условия, содержащиеся в настоящем документе.

в. В случае возникновения спора относительно того, какие расходы будут считаться разумными в данных обстоятельствах, Клиент оплатит такие расходы до разрешения спора и не будет освобожден от накопления затрат на хранение до разрешения такого спора.

 3. كافة الأسعار المقدمة من شركة ديزرت دايموند(DDD) هي تقديرية ولا تعتبر عرض سعر.

يتم تقديم التقديرات بشرط قبول العميل بأن التكاليف قد تتغير وفقًا للتكاليف الفعلية للمواد/الأجزاء المقدمة والخدمات المقدمة.

أ. ما لم يتفق الطرفان على عدم تقديم أي خدمات إضافية أو توفير مواد/أجزاء دون موافقة صريحة من العميل، يحق لشركة ديزرت دايموند(DDD) تقديم هذه الخدمات الإضافية وتوفير المواد/الأجزاء الإضافية التي قد تكون مطلوبة بشكل معقول، مع تحمل التكاليف المعقولة للعميل يتعهد بالدفع.

ب. يحق للعميل الحصول على تقديرات من شركة ديزرت دايموند(DDD) وباختيار عدم تلقي تقدير، فإنه يفعل ذلك على مسؤوليته الخاصة ويوافق على دفع شركة ديزرت دايموند(DDD) التكاليف المعقولة للخدمات و/أو المواد/الأجزاء. إذا طلب ذلك، قد يتم تقديم تقدير للخدمات الإضافية بواسطة شركة ديزرت دايموند(DDD) شفهيًا عبر الهاتف أو عبر خدمات الرسائل النصية وفقًا لتقدير شركة ديزرت دايموند(DDD) الكامل والوحيد. تشكل أي خدمات إضافية يوافق عليها العميل شفهيًا أو عبر الرسائل النصية القصيرة جزءًا من الخدمات وتخضع لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

ج. في حالة وجود أي نزاع حول ما يمكن أن يشكل تكاليف معقولة في ظل هذه الظروف، سيدفع العميل هذه التكاليف في انتظار حل النزاع ولن يتم إعفاؤه من تراكم تكاليف التخزين في انتظار حل هذا النزاع.

4. Время обслуживания является приблизительным, поскольку каждый автомобиль индивидуален, и обслуживание может занять больше или меньше времени. Никакая компенсация не может быть истребована за задержку в предоставлении Сервиса.

4. أوقات الخدمة هي تقديرات فقط لأن كل مركبة تختلف عن الأخرى وقد تستغرق الخدمة وقتًا أكثر أو أقل. لا يمكن المطالبة بأي تعويض عن أي تأخير في الخدمة.

5. Все автомобили очищаются на собственный риск Клиента и должны выдерживать обычные процессы очистки. Любые претензии по поводу ущерба, возникшего в результате очистки, ограничиваются стоимостью услуги. DDD не несет ответственности, если на лобовом стекле имеется уже существующая трещина, и она становится больше.

5. يتم تنظيف جميع المركبات على مسؤولية العميل الخاصة ويجب أن تتحمل عمليات التنظيف المعتادة. تقتصر أي مطالبات بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن التنظيف على تكلفة الخدمة. لا تتحمل شركة ديزرت دايموند(DDD) أي مسؤولية إذا كان الزجاج الأمامي به شرخ موجود مسبقًا، وأصبح أكبر.

6. Сдача автомобиля в ДДД осуществляется с внешним и внутренним осмотром автомобиля, без проверки состояния салона, в том числе электросистем. Заказчик отказывается от любых претензий/требований к DDD в отношении внутренних систем, включая электрические системы.

6. يتم تسليم المركبة إلى شركة ديزرت دايموند(DDD) مع فحص خارجي وداخلي للمركبة، دون التحقق من الحالة الداخلية، بما في ذلك الأنظمة الكهربائية. يتنازل العميل عن أي مطالبة/طلب ضد شركة ديزرت دايموند(DDD) فيما يتعلق بالأنظمة الداخلية، بما في ذلك الأنظمة الكهربائية.

7. DDD может назначить любого сотрудника или третье лицо для обслуживания автомобиля и может менять их по своему усмотрению без уведомления или штрафа. Клиент разрешает DDD поднимать, перевозить автомобиль с одного места на другое или передавать третьим лицам и/или от третьих лиц, если это может разумно потребоваться или быть необходимым, в том числе для целей тестирования, диагностики и обслуживания. Любой такой подъем, транспортировка или передача осуществляются строго на риск Клиента и под отказ от любых/всех претензий к DDD, вытекающих из этого.

7. يجوز لشركة ديزرت دايموند(DDD) تعيين أي موظف أو طرف ثالث لخدمة السيارة ويجوز لها تغييرهم وفقًا لتقديرها الخاص دون إشعار أو عقوبة. يأذن العميل لشركة ديزرت دايموند(DDD) برفع السيارة أو نقلها من مكان إلى آخر أو نقلها إلى و/أو من أي طرف ثالث حسب ما قد يكون مطلوبًا أو ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك لأغراض الاختبار والتشخيص والخدمات. أي مثل رفع أو مواصلات أو نقل من هذا القبيل بشكل صارم على أن يتم ذلك على مسؤولية العميل وبموجب التنازل عن أي/جميع المطالبات ضد ديزرت دايموند(DDD) الناشئة عن ذلك.

8. Любые претензии по поводу убытков или ущерба регулируются настоящими положениями и условиями, а также действующим на тот момент страховым полисом DDD.

8 . تخضع أي مطالبة بالتعويض عن أي خسارة أو ضرر لهذه الشروط والأحكام ولبوليصة التأمين الحالية الخاصة بشركة ديزرت دايموند(DDD) .

9. Если в данном пункте 9 не указано иное, Клиент обязан произвести оплату за Услуги при получении автомобиля после оказания Услуг. Любая неоплаченная сумма приведет к тому, что DDD будет удерживать автомобиль и освободит его только после полной оплаты. Автомобиль будет оставаться у DDD на риск Клиента до тех пор, пока не будет получена полная оплата, и к невостребованному автомобилю будут применяться условия пункта 20.

Клиент признает, что в соответствии с политикой DDD некоторые услуги, например, нанесение лакокрасочной защитной пленки, требуют полного невозврата первоначального взноса.

9. ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك في هذا البند 9، يتعين على العميل سداد ثمن الخدمات عند استلام السيارة بعد الخدمة. سيؤدي أي مبلغ غير مدفوع إلى احتفاظ شركة ديزرت دايموند(DDD) بالسيارة والإفراج عنها فقط حين يتم سداد المبلغ بالكامل. ستبقى السيارة مع شركة ديزرت دايموند(DDD) على مسؤولية العميل حتى يتم استلام الدفعة المتأخرة بالكامل وسيتم تطبيق شروط البند 20 على السيارة التي لم تتم المطالبة بها.

يقر العميل بموجب هذا أنه وفقًا لسياسات شركة ديزرت دايموند(DDD) ، فإن بعض الخدمات، على سبيل المثال. تطبيق طبقة حماية الطلاء، تخضع لدفعة مقدمة كاملة غير قابلة للاسترداد.

10. Клиент соглашается на удержание в пользу DDD любых неоплаченных Услуг, расходов на хранение и расходов третьих лиц.

10. يوافق العميل على الامتياز لصالح شركة ديزرت دايموند(DDD) مقابل أي خدمات غير مدفوعة وتكاليف تخزين وتكاليف طرف ثالث.

11. DDD гарантирует качество оказанных Услуг и материалов/запчастей в течение 2 дней с момента оказания Услуг. Гарантийное обязательство не распространяется на следующие услуги: реставрация салона, усиливающие работы по установке и эксплуатации неоригинальных и б/у деталей, запасных частей, процедуры мойки моторного отсека (подкапотного пространства) и радиатора.

11. تضمن شركة ديزرت دايموند(DDD) جودة الخدمات المقدمة والمواد/الأجزاء لمدة 2 يوم من تاريخ اكتمال الخدمات. لا ينطبق التزام الضمان على الخدمات التالية: ترميم المقصورة الداخلية، وأعمال التعزيز لتركيب وتشغيل الأجزاء غير الأصلية والمستعملة، وقطع الغيار، وإجراءات الغسيل لحجرة المحرك (حجرة المحرك) والرادياتير.

12. Гарантия по пункту 11 не распространяется на следующие обстоятельства:

а. Разрыв пленки из-за механического воздействия (скамни, трение, аварии и т.п.), из-за оборудования высокого давления во время моющих операций, механического подъема края пленки из-за давления воды, подъема пленки из-за ранее пронесенного операции по мойке по истечении 10 (десяти) календарных дней после установки пленки; отслаивание, вспучивание виниловой пленки в дверных проемах автомобиля, механическое поднятие полиуретановой пленки при наклеивании декоративных планок и других элементов с шириной покрытия менее 5 см, вспучивание, отслаивание пленки на ранее окрашенных элементах; любые дефекты на пленке, если транспортное средство не предоставлено для осмотра в течение 14 календарных дней после оказания Услуг.

б. Отслаивание краски, лака или подложки; при проведении малярных работ на элементах, подвергшихся коррозии и/или ремонту, работы проводились на элементах, подвергшихся высокотемпературному нагреву.

c. Повреждение нагревательных элементов стекла и лакокрасочного покрытия элементов автомобиля при демонтаже тонирующей, защитной или виниловой пленки; Гарантия не распространяется на небрежное обращение, чрезмерное или ненормальное использование, использование в нарушение спецификаций производителя или нормальный износ.

д. Запотевание фар и фонарей.

12. لا يغطي الضمان الظروف التالية بموجب البند 11:

أ. كسر الفيلم بسبب عمل ميكانيكي (رقائق الحجر، الاحتكاك، الحوادث، إلخ)، بسبب معدات الضغط العالي أثناء عمليات الغسيل، الرفع الميكانيكي لحافة الفيلم بسبب ضغط الماء، رفع الفيلم بسبب حمله مسبقًا عمليات الغسيل الخارجية بعد انقضاء 10 (عشرة) أيام تقويمية بعد تركيب الفيلم؛ تقشير، تورم فيلم الفينيل في مداخل السيارة، الرفع الميكانيكي لفيلم البولي يوريثين عند لصق الشرائط الزخرفية والعناصر الأخرى التي يبلغ عرض طلاءها أقل من 5 سم، تورم، تقشير الفيلم على العناصر المطلية مسبقًا؛ أي عيوب في الفيلم إذا لم تكن السيارة متاحة للفحص خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اكتمال الخدمات.

ب. تقشير الطلاء أو الورنيش أو الركيزة؛ عندما يتم تنفيذ أعمال الطلاء على العناصر المعرضة للتآكل و/أو الإصلاحات، يتم تنفيذ العمل على العناصر المعرضة لدرجات حرارة عالية.

ج. تلف عناصر تسخين الزجاج وطلاء الطلاء أو الورنيش لعناصر السيارة عند تفكيك الطبقة الملونة أو الواقية أو الفينيل؛ لن يغطي أي ضمان إساءة الاستخدام أو الاستخدام المفرط أو غير الطبيعي أو الاستخدام المخالف لمواصفات أي شركة مصنعة أو التآكل العادي.

د. تعفير المصابيح الأمامية والفوانيس.

13. Если Услуги выполняются с использованием материалов/деталей, предоставленных Заказчиком, DDD не несет ответственности за качество материалов/деталей или Услуг.

13. إذا تم تنفيذ الخدمات باستخدام المواد/الأجزاء المقدمة من قبل العميل، فلا تتحمل شركة ديزرت دايموند(DDD) أي مسؤولية عن جودة المواد/الأجزاء أو الخدمات.

14. За исключением случаев, когда перед началом оказания Услуг Заказчик прямо требует вернуть старые разобранные детали и материалы, которые должны быть утилизированы или использованы каким-либо другим способом по единоличному и полному усмотрению DDD.

14. ما لم يطلب العميل صراحةً، قبل بدء الخدمات، إعادة الأجزاء والمواد القديمة المفككة، فسيتم التخلص منها أو استخدامها بأي طريقة أخرى وفقًا لتقدير DDD الوحيد والكامل.

15. Заказчик признает, что в результате оказания отдельных Услуг могут измениться некоторые характеристики транспортного средства, и Заказчик полностью несет риск возможных неблагоприятных последствий эксплуатации транспортного средства, в том числе потери права на гарантию. услуги по транспортному средству, возникновение дополнительных расходов, связанных с содержанием и ремонтом транспортного средства, возможная утрата права на страховое возмещение по договорам страхования, отказ в регистрации контролирующим органом (РТА), в том числе снятие транспортного средства с учета и наложение административной ответственности транспортного средства. .

15. يقر العميل بموجب هذا أنه نتيجة لتقديم خدمات معينة، قد تتغير بعض خصائص السيارة، ويتحمل العميل بشكل كامل مخاطر العواقب السلبية المحتملة لتشغيل السيارة، بما في ذلك فقدان الحق في الضمان. خدمات للمركبة، وتكبد تكاليف إضافية مرتبطة بصيانة وإصلاح السيارة، واحتمال فقدان الحق في تعويض التأمين بموجب عقود التأمين، ورفض التسجيل من قبل الهيئة التنظيمية (RTA)، بما في ذلك إلغاء تسجيل السيارة والمسؤولية الإدارية للمركبة .

16. В любом случае, ответственность DDD, вытекающая из любой гарантии, ограничивается разумными расходами на исправление или замену дефектных Услуг или материалов/деталей.

16. في أي حال، تقتصر مسؤولية شركة ديزرت دايموند(DDD) الناشئة عن أي ضمان على التكاليف المعقولة لإصلاح أو استبدال الخدمات أو المواد/الأجزاء المعيبة.

17. Клиент признает, что, предоставляя персональные данные Клиента компании DDD, ее сотрудникам, агентам или подрядчикам, Клиент соглашается с тем, что DDD может собирать, использовать и раскрывать такие персональные данные для любых законных целей в соответствии с действующим законодательством.

17. يقر العميل أنه من خلال تقديم بياناته الشخصية إلى شركة ديزرت دايموند(DDD) أو موظفيها أو وكلائها أو مقاوليها، يوافق العميل على أنه يجوز لشركة ديزرت دايموند(DDD) جمع هذه البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها لأي أغراض مشروعة وفقًا للقانون المعمول به.

18. ДДД не будет нести ответственность за любую неспособность или задержку в выполнении своих обязательств по причине любой из следующих причин (которые далее именуются "Форс-мажор"), в той степени, в которой это не поддается разумному контролю: стихийные бедствия, аварии, беспорядки, война, террористический акт, эпидемия, пандемия (включая пандемию Ковид-19), карантин, гражданские беспорядки, поломка средств связи, поломка веб-хоста, поломка интернет-провайдера, природные катастрофы, действия или бездействие правительства, изменения законов или правил, национальные забастовки, пожар, взрыв или общее отсутствие доступности сырья или энергии.

18. لن تكون شركة ديزرت دايموند(DDD) مسؤولة عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزامها بموجب أي من الأسباب التالية (والتي يشار إليها فيما بعد باسم “القوة القاهرة”)، إلى الحد الخارج عن سيطرتها المعقولة: القضاء والقدر، حادث، أعمال شغب، حرب، عمل إرهابي، وباء، وباء (بما في ذلك جائحة كوفيد-19)، الحجر الصحي، الاضطرابات المدنية، انهيار مرافق الاتصالات، انهيار مضيف الويب، انهيار مزود خدمة الإنترنت، الكوارث الطبيعية، الأفعال الحكومية أو الإغفالات، التغييرات في القوانين أو اللوائح، أو الإضرابات الوطنية، أو الحرائق، أو الانفجارات، أو النقص العام في توافر المواد الخام أو الطاقة.

19. Транспортное средство может быть доставлено для оказания Услуг и/или забрано после оказания Услуг лицом, не являющимся владельцем транспортного средства, только с разрешения владельца транспортного средства, водителя. DDD оставляет за собой право отказать в приемке и/или доставке в случае недостаточного подтверждения разрешения владельца.

19. لا يمكن تسليم السيارة للخدمات و/أو استلامها بعد الخدمات إلا من قبل شخص آخر غير مالك السيارة بإذن من مالك السيارة، السائق. تحتفظ شركة ديزرت دايموند(DDD) بالحق في رفض القبول و/أو التسليم في حالة عدم وجود دليل كافٍ على التفويض من قبل المالك.

20. Автомобиль должен быть забран в течение 24 часов после завершения Услуг, чтобы избежать платы за парковку в размере 100 AED в день. Если Клиент не забирает автомобиль в течение 24 часов после завершения Услуг, DDD может по своему собственному усмотрению припарковать автомобиль за пределами территории DDD. В любом случае DDD не несет никакой ответственности перед невостребованным автомобилем за (i) любые повреждения, вызванные солнцем, дождем, изменениями климата или другими причинами, (ii) штрафы или (iii) плату за парковку.

20. يجب استلام السيارة خلال 24 ساعة من الانتهاء من الخدمات لتجنب رسوم ركن السيارة البالغة 100 درهم إماراتي في اليوم. إذا لم يستلم العميل السيارة في غضون 24 ساعة بعد الانتهاء من الخدمات، فقد تختار شركة ديزرت دايموند(DDD) وفقًا لتقديرها الوحيد والكامل إيقاف السيارة خارج مباني شركة ديزرت دايموند(DDD) في أي حال، لا تتحمل شركة ديزرت دايموند(DDD) أي مسؤولية تجاه السيارة التي لم يطالب بها أحد بسبب (1) أي ضرر ناتج عن الشمس أو المطر أو تغيرات المناخ أو أسباب أخرى، (2) الغرامات، أو (3) رسوم وقوف السيارات.

21. DDD просит всех клиентов проверять свои личные вещи и состояние своего автомобиля перед тем, как покинуть помещение. Любая жалоба позже будет проигнорирована.

21. تطلب DDD من جميع العملاء التحقق من متعلقاتهم الشخصية وحالة سيارتهم قبل مغادرة المبنى. سيتم تجاهل أي شكوى لاحقا.