تشكل هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط") الأساس لتقديم الخدمات من قبل Desert Diamond Car Detailing LLC (المشار إليها فيما يلي باسم "DDD") للعميل. من خلال المشاركة في الخدمات التي تقدمها DDD، يوافق العميل على الالتزام بالشروط الموضحة هنا.

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي باسم “الشروط”) الأساس لتقديم الخدمات من قبل شركة Desert Diamond Car Detailing L.L.C (المشار إليها فيما يلي باسم “DDD”) للعميل. من خلال الاشتراك في الخدمات التي تقدمها DDD، يوافق العميل على الالتزام بالشروط الموضحة هنا.

1. يوافق العميل على عدم ترك أي متعلقات شخصية في مركباته، بما في ذلك العناصر مثل النظارات الشمسية وسلاسل المفاتيح والولاعات والأموال وما إلى ذلك. ويؤكد العميل عدم وجود أي أشياء غير قانونية في السيارة. لا تتحمل DDD أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالممتلكات الشخصية، بما في ذلك السيارة التي تتم صيانتها، أو أي عناصر موجودة في السيارة، أو في موقع الخدمة. يتعهد العميل بتوفير مجموعة احتياطية من المفاتيح في حالة إغلاق السيارة بشكل غير متوقع أثناء وجود المفاتيح بالداخل.

1. موافقة العميل على عدم ترك ممتلكات شخصية داخل المركبة،

تتضمن متعلقات مثل نظارات شمسية ، علاقة مفاتيح، ولاعات، نقود، الخ.

موافقة العميل عدم وجود أي مواد غير قانونية داخل المركبة.

شركة ديزرت دايموند(DDD) غير مسؤولة عن أي فقدان او ضرر لأي ممتلكات شخصية داخل المركبة المراد صيانتها او في موقع الصيانة.

يتعين على العميل تقديم مفاتيح اضافية للمركبة في حال قفل المركبة بشكل مفاجئ في وقت الصيانة.

2. من خلال التوقيع على طلب الخدمة، يوافق العميل على الدفع مقابل جميع الخدمات المدرجة فيه، وإذا أمكن، الخدمات الإضافية الأخرى وفقًا للفاتورة.

2. من خلال التوقيع على طلب الخدمة، يوافق العميل على الدفع مقابل جميع الخدمات المدرجة فيه، وإذا أمكن، الخدمات الإضافية الأخرى وفقًا للفاتورة.

3. تشكل جميع الأسعار الأولية التي تقدمها DDD للعميل تقديرًا وليس عرض أسعار. يتم تقديم التقديرات بشرط موافقة العميل على أن التكاليف قد تتقلب وفقًا للتكاليف الفعلية للمواد/الأجزاء المقدمة والخدمات المقدمة.

أ. ما لم يتفق الطرفان على عدم تقديم خدمات إضافية أو توفير مواد/أجزاء دون موافقة صريحة من العميل، يحق لشركة DDD تقديم مثل هذه الخدمات الإضافية وتوفير مثل هذه المواد/الأجزاء الإضافية حسب الحاجة المعقولة، ويلتزم العميل بدفع التكاليف المعقولة لذلك.

ب. يحق للعميل الحصول على تقديرات من DDD وباختيار عدم تلقي تقدير، فإنه يفعل ذلك على مسؤوليته الخاصة ويوافق على دفع DDD التكاليف المعقولة للخدمات و/أو المواد/الأجزاء. إذا طلب ذلك، قد يتم تقديم تقدير للخدمات الإضافية بواسطة DDD شفهيًا عبر الهاتف أو عبر خدمات الرسائل النصية وفقًا لتقدير DDD الكامل والوحيد. تشكل أي خدمات إضافية يوافق عليها العميل شفهيًا أو عبر الرسائل النصية القصيرة جزءًا من الخدمات وتخضع لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

ج. في حالة وجود أي نزاع حول ما يمكن أن يشكل تكاليف معقولة في ظل هذه الظروف، سيدفع العميل هذه التكاليف في انتظار حل النزاع ولن يتم إعفاؤه من تراكم تكاليف التخزين في انتظار حل هذا النزاع.

 3. كافة الأسعار المقدمة من شركة ديزرت دايموند(DDD) هي تقديرية ولا تعتبر عرض سعر.

يتم تقديم التقديرات بشرط قبول العميل بأن التكاليف قد تتغير وفقًا للتكاليف الفعلية للمواد/الأجزاء المقدمة والخدمات المقدمة.

أ. ما لم يتفق الطرفان على عدم تقديم أي خدمات إضافية أو توفير مواد/أجزاء دون موافقة صريحة من العميل، يحق لشركة ديزرت دايموند(DDD) تقديم هذه الخدمات الإضافية وتوفير المواد/الأجزاء الإضافية التي قد تكون مطلوبة بشكل معقول، مع تحمل التكاليف المعقولة للعميل يتعهد بالدفع.

ب. يحق للعميل الحصول على تقديرات من شركة ديزرت دايموند(DDD) وباختيار عدم تلقي تقدير، فإنه يفعل ذلك على مسؤوليته الخاصة ويوافق على دفع شركة ديزرت دايموند(DDD) التكاليف المعقولة للخدمات و/أو المواد/الأجزاء. إذا طلب ذلك، قد يتم تقديم تقدير للخدمات الإضافية بواسطة شركة ديزرت دايموند(DDD) شفهيًا عبر الهاتف أو عبر خدمات الرسائل النصية وفقًا لتقدير شركة ديزرت دايموند(DDD) الكامل والوحيد. تشكل أي خدمات إضافية يوافق عليها العميل شفهيًا أو عبر الرسائل النصية القصيرة جزءًا من الخدمات وتخضع لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

ج. في حالة وجود أي نزاع حول ما يمكن أن يشكل تكاليف معقولة في ظل هذه الظروف، سيدفع العميل هذه التكاليف في انتظار حل النزاع ولن يتم إعفاؤه من تراكم تكاليف التخزين في انتظار حل هذا النزاع.

4. أوقات الخدمة هي تقديرات فقط لأن كل مركبة تختلف عن الأخرى وقد تستغرق الخدمة وقتًا أكثر أو أقل. لا يمكن المطالبة بأي تعويض عن أي تأخير في الخدمة.

4. أوقات الخدمة هي تقديرات فقط لأن كل مركبة تختلف عن الأخرى وقد تستغرق الخدمة وقتًا أكثر أو أقل. لا يمكن المطالبة بأي تعويض عن أي تأخير في الخدمة.

5. يتم تنظيف جميع المركبات على مسؤولية العميل ويجب أن تتحمل عمليات التنظيف المعتادة. تقتصر أي مطالبات بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن التنظيف على تكلفة الخدمة. لا تتحمل DDD أي مسؤولية إذا كان الزجاج الأمامي به شق سابق، وأصبح أكبر.

5. يتم تنظيف جميع المركبات على مسؤولية العميل الخاصة ويجب أن تتحمل عمليات التنظيف المعتادة. تقتصر أي مطالبات بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن التنظيف على تكلفة الخدمة. لا تتحمل شركة ديزرت دايموند(DDD) أي مسؤولية إذا كان الزجاج الأمامي به شرخ موجود مسبقًا، وأصبح أكبر.

6. يتم تسليم المركبة إلى DDD مع فحص خارجي وداخلي للمركبة، دون التحقق من الحالة الداخلية، بما في ذلك الأنظمة الكهربائية. يتنازل العميل عن أي مطالبة/طلب ضد DDD فيما يتعلق بالأنظمة الداخلية، بما في ذلك الأنظمة الكهربائية.

6. يتم تسليم المركبة إلى شركة ديزرت دايموند(DDD) مع فحص خارجي وداخلي للمركبة، دون التحقق من الحالة الداخلية، بما في ذلك الأنظمة الكهربائية. يتنازل العميل عن أي مطالبة/طلب ضد شركة ديزرت دايموند(DDD) فيما يتعلق بالأنظمة الداخلية، بما في ذلك الأنظمة الكهربائية.

7. يجوز لشركة DDD تكليف أي موظف أو طرف ثالث بخدمة المركبة، كما يجوز لها تغييره وفقًا لتقديرها الخاص دون إشعار أو عقوبة. ويسمح العميل لشركة DDD برفع المركبة أو نقلها من مكان إلى آخر أو نقلها إلى و/أو من أي طرف ثالث حسبما قد يكون مطلوبًا أو ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك لأغراض الاختبار والتشخيص والخدمات. ويتم القيام بأي رفع أو نقل أو تحويل على هذا النحو بشرط أن يتم ذلك على مسؤولية العميل وبموجب التنازل عن أي/جميع المطالبات ضد شركة DDD الناشئة عن ذلك.

7. يجوز لشركة ديزرت دايموند(DDD) تعيين أي موظف أو طرف ثالث لخدمة السيارة ويجوز لها تغييرهم وفقًا لتقديرها الخاص دون إشعار أو عقوبة. يأذن العميل لشركة ديزرت دايموند(DDD) برفع السيارة أو نقلها من مكان إلى آخر أو نقلها إلى و/أو من أي طرف ثالث حسب ما قد يكون مطلوبًا أو ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك لأغراض الاختبار والتشخيص والخدمات. أي مثل رفع أو مواصلات أو نقل من هذا القبيل بشكل صارم على أن يتم ذلك على مسؤولية العميل وبموجب التنازل عن أي/جميع المطالبات ضد ديزرت دايموند(DDD) الناشئة عن ذلك.

8. تخضع أي مطالبة بالتعويض عن أي خسارة أو ضرر لهذه الشروط والأحكام ولبوليصة التأمين الحالية الخاصة بـ DDD.

8 . تخضع أي مطالبة بالتعويض عن أي خسارة أو ضرر لهذه الشروط والأحكام ولبوليصة التأمين الحالية الخاصة بشركة ديزرت دايموند(DDD) .

9. ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذا البند 9، يتعين على العميل سداد قيمة الخدمات عند استلام السيارة بعد الخدمة. سيؤدي أي مبلغ غير مدفوع إلى احتفاظ DDD بالسيارة ولن يتم الإفراج عنها إلا حتى يتم سداد المبلغ بالكامل. ستظل السيارة مع DDD على مسؤولية العميل حتى يتم استلام الدفعة المتأخرة بالكامل وستطبق شروط البند 20 على السيارة غير المطالب بها.

يقر العميل بموجب هذا أنه وفقًا لسياسات DDD، فإن بعض الخدمات، على سبيل المثال. تطبيق طبقة حماية الطلاء، تخضع لدفعة مقدمة كاملة غير قابلة للاسترداد.

9. ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك في هذا البند 9، يتعين على العميل سداد ثمن الخدمات عند استلام السيارة بعد الخدمة. سيؤدي أي مبلغ غير مدفوع إلى احتفاظ شركة ديزرت دايموند(DDD) بالسيارة والإفراج عنها فقط حين يتم سداد المبلغ بالكامل. ستبقى السيارة مع شركة ديزرت دايموند(DDD) على مسؤولية العميل حتى يتم استلام الدفعة المتأخرة بالكامل وسيتم تطبيق شروط البند 20 على السيارة التي لم تتم المطالبة بها.

يقر العميل بموجب هذا أنه وفقًا لسياسات شركة ديزرت دايموند(DDD) ، فإن بعض الخدمات، على سبيل المثال. تطبيق طبقة حماية الطلاء، تخضع لدفعة مقدمة كاملة غير قابلة للاسترداد.

10. يوافق العميل على الامتياز لصالح DDD مقابل أي خدمات غير مدفوعة وتكاليف تخزين وتكاليف طرف ثالث.

10. يوافق العميل على الامتياز لصالح شركة ديزرت دايموند(DDD) مقابل أي خدمات غير مدفوعة وتكاليف تخزين وتكاليف طرف ثالث.

11. تضمن DDD جودة الخدمات المقدمة والمواد/الأجزاء لمدة يومين من تاريخ اكتمال الخدمات. لا ينطبق التزام الضمان على الخدمات التالية: ترميم المقصورة الداخلية، وأعمال التعزيز لتركيب وتشغيل الأجزاء غير الأصلية والمستعملة، وقطع الغيار، وإجراءات الغسيل لحجرة المحرك (حجرة المحرك) والرادياتير.

11. تضمن شركة ديزرت دايموند(DDD) جودة الخدمات المقدمة والمواد/الأجزاء لمدة 2 يوم من تاريخ اكتمال الخدمات. لا ينطبق التزام الضمان على الخدمات التالية: ترميم المقصورة الداخلية، وأعمال التعزيز لتركيب وتشغيل الأجزاء غير الأصلية والمستعملة، وقطع الغيار، وإجراءات الغسيل لحجرة المحرك (حجرة المحرك) والرادياتير.

12. لا يغطي الضمان الظروف التالية بموجب البند 11:

أ. كسر الفيلم بسبب عمل ميكانيكي (رقائق الحجر، الاحتكاك، الحوادث، إلخ)، بسبب معدات الضغط العالي أثناء عمليات الغسيل، الرفع الميكانيكي لحافة الفيلم بسبب ضغط الماء، رفع الفيلم بسبب حمله مسبقًا عمليات الغسيل الخارجية بعد انقضاء 10 (عشرة) أيام تقويمية بعد تركيب الفيلم؛ تقشير، تورم فيلم الفينيل في مداخل السيارة، الرفع الميكانيكي لفيلم البولي يوريثين عند لصق الشرائط الزخرفية والعناصر الأخرى التي يبلغ عرض طلاءها أقل من 5 سم، تورم، تقشير الفيلم على العناصر المطلية مسبقًا؛ أي عيوب في الفيلم إذا لم تكن السيارة متاحة للفحص خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اكتمال الخدمات.

ب. تقشير الطلاء أو الورنيش أو الركيزة. عندما يتم تنفيذ أعمال الطلاء على العناصر المعرضة للتآكل و/أو الإصلاحات، يتم تنفيذ العمل على العناصر المعرضة لدرجات حرارة عالية.

ج. تلف عناصر تسخين الزجاج وطلاء أو طلاء الورنيش لعناصر السيارة عند تفكيك الصبغة أو الفيلم الواقي أو الفينيل؛ لن يغطي أي ضمان سوء الاستخدام أو الاستخدام المفرط أو غير الطبيعي أو الاستخدام المخالف لمواصفات أي شركة مصنعة أو التآكل الطبيعي.

د. تعفير المصابيح الأمامية والفوانيس.

12. لا يغطي الضمان الظروف التالية بموجب البند 11:

أ. كسر الفيلم بسبب عمل ميكانيكي (رقائق الحجر، الاحتكاك، الحوادث، إلخ)، بسبب معدات الضغط العالي أثناء عمليات الغسيل، الرفع الميكانيكي لحافة الفيلم بسبب ضغط الماء، رفع الفيلم بسبب حمله مسبقًا عمليات الغسيل الخارجية بعد انقضاء 10 (عشرة) أيام تقويمية بعد تركيب الفيلم؛ تقشير، تورم فيلم الفينيل في مداخل السيارة، الرفع الميكانيكي لفيلم البولي يوريثين عند لصق الشرائط الزخرفية والعناصر الأخرى التي يبلغ عرض طلاءها أقل من 5 سم، تورم، تقشير الفيلم على العناصر المطلية مسبقًا؛ أي عيوب في الفيلم إذا لم تكن السيارة متاحة للفحص خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اكتمال الخدمات.

ب. تقشير الطلاء أو الورنيش أو الركيزة؛ عندما يتم تنفيذ أعمال الطلاء على العناصر المعرضة للتآكل و/أو الإصلاحات، يتم تنفيذ العمل على العناصر المعرضة لدرجات حرارة عالية.

ج. تلف عناصر تسخين الزجاج وطلاء الطلاء أو الورنيش لعناصر السيارة عند تفكيك الطبقة الملونة أو الواقية أو الفينيل؛ لن يغطي أي ضمان إساءة الاستخدام أو الاستخدام المفرط أو غير الطبيعي أو الاستخدام المخالف لمواصفات أي شركة مصنعة أو التآكل العادي.

د. تعفير المصابيح الأمامية والفوانيس.

13. إذا تم تنفيذ الخدمات باستخدام المواد/الأجزاء المقدمة من قبل العميل، فلا تتحمل DDD أي مسؤولية عن جودة المواد/الأجزاء أو الخدمات.

13. إذا تم تنفيذ الخدمات باستخدام المواد/الأجزاء المقدمة من قبل العميل، فلا تتحمل شركة ديزرت دايموند(DDD) أي مسؤولية عن جودة المواد/الأجزاء أو الخدمات.

14. ما لم يطلب العميل صراحةً، قبل بدء الخدمات، إعادة الأجزاء والمواد القديمة المفككة، فسيتم التخلص منها أو استخدامها بأي طريقة أخرى وفقًا لتقدير DDD الوحيد والكامل.

14. ما لم يطلب العميل صراحةً، قبل بدء الخدمات، إعادة الأجزاء والمواد القديمة المفككة، فسيتم التخلص منها أو استخدامها بأي طريقة أخرى وفقًا لتقدير DDD الوحيد والكامل.

15. يقر العميل بموجب هذا أنه نتيجة لتقديم خدمات معينة، قد تتغير بعض خصائص السيارة، ويتحمل العميل بشكل كامل مخاطر العواقب السلبية المحتملة لتشغيل السيارة، بما في ذلك فقدان الحق في الضمان. خدمات للمركبة، وتكبد تكاليف إضافية مرتبطة بصيانة وإصلاح السيارة، واحتمال فقدان الحق في تعويض التأمين بموجب عقود التأمين، ورفض التسجيل من قبل الهيئة التنظيمية (RTA)، بما في ذلك إلغاء تسجيل السيارة والمسؤولية الإدارية للمركبة .

15. يقر العميل بموجب هذا أنه نتيجة لتقديم خدمات معينة، قد تتغير بعض خصائص السيارة، ويتحمل العميل بشكل كامل مخاطر العواقب السلبية المحتملة لتشغيل السيارة، بما في ذلك فقدان الحق في الضمان. خدمات للمركبة، وتكبد تكاليف إضافية مرتبطة بصيانة وإصلاح السيارة، واحتمال فقدان الحق في تعويض التأمين بموجب عقود التأمين، ورفض التسجيل من قبل الهيئة التنظيمية (RTA)، بما في ذلك إلغاء تسجيل السيارة والمسؤولية الإدارية للمركبة .

16. على أية حال، تقتصر مسؤولية DDD الناشئة عن أي ضمان على التكاليف المعقولة لإصلاح أو استبدال الخدمات أو المواد/الأجزاء المعيبة.

16. في أي حال، تقتصر مسؤولية شركة ديزرت دايموند(DDD) الناشئة عن أي ضمان على التكاليف المعقولة لإصلاح أو استبدال الخدمات أو المواد/الأجزاء المعيبة.

17. يقر العميل أنه من خلال تقديم بياناته الشخصية إلى DDD أو موظفيها أو وكلائها أو مقاوليها، يوافق العميل على أنه يجوز لشركة DDD جمع هذه البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها لأي أغراض مشروعة وفقًا للقانون المعمول به.

17. يقر العميل أنه من خلال تقديم بياناته الشخصية إلى شركة ديزرت دايموند(DDD) أو موظفيها أو وكلائها أو مقاوليها، يوافق العميل على أنه يجوز لشركة ديزرت دايموند(DDD) جمع هذه البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها لأي أغراض مشروعة وفقًا للقانون المعمول به.

18. لن تكون DDD مسؤولة عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزامها بموجب أي من الأسباب التالية (والتي يشار إليها فيما بعد باسم "القوة القاهرة")، إلى حد خارج عن سيطرتها المعقولة: القضاء والقدر، حادث، أعمال شغب، حرب، عمل إرهابي، وباء، وباء (بما في ذلك جائحة كوفيد-19)، الحجر الصحي، الاضطرابات المدنية، انهيار مرافق الاتصالات، انهيار مضيف الويب، انهيار مزود خدمة الإنترنت، الكوارث الطبيعية، الأفعال الحكومية أو الإغفالات، التغييرات في القوانين أو اللوائح، أو الإضرابات الوطنية، أو الحرائق، أو الانفجارات، أو النقص العام في توافر المواد الخام أو الطاقة.

18. لن تكون شركة ديزرت دايموند(DDD) مسؤولة عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزامها بموجب أي من الأسباب التالية (والتي يشار إليها فيما بعد باسم “القوة القاهرة”)، إلى الحد الخارج عن سيطرتها المعقولة: القضاء والقدر، حادث، أعمال شغب، حرب، عمل إرهابي، وباء، وباء (بما في ذلك جائحة كوفيد-19)، الحجر الصحي، الاضطرابات المدنية، انهيار مرافق الاتصالات، انهيار مضيف الويب، انهيار مزود خدمة الإنترنت، الكوارث الطبيعية، الأفعال الحكومية أو الإغفالات، التغييرات في القوانين أو اللوائح، أو الإضرابات الوطنية، أو الحرائق، أو الانفجارات، أو النقص العام في توافر المواد الخام أو الطاقة.

19. لا يمكن تسليم السيارة للخدمات و/أو استلامها بعد الخدمات إلا من قبل شخص آخر غير مالك السيارة بإذن من مالك السيارة، السائق. تحتفظ DDD بالحق في رفض القبول و/أو التسليم في حالة عدم وجود دليل كافٍ على التفويض من قبل المالك.

19. لا يمكن تسليم السيارة للخدمات و/أو استلامها بعد الخدمات إلا من قبل شخص آخر غير مالك السيارة بإذن من مالك السيارة، السائق. تحتفظ شركة ديزرت دايموند(DDD) بالحق في رفض القبول و/أو التسليم في حالة عدم وجود دليل كافٍ على التفويض من قبل المالك.

20. يجب استلام السيارة خلال 24 ساعة من الانتهاء من الخدمات لتجنب رسوم ركن السيارة البالغة 100 درهم إماراتي في اليوم. إذا لم يستلم العميل السيارة في غضون 24 ساعة بعد اكتمال الخدمات، فقد تختار DDD وفقًا لتقديرها الوحيد والكامل إيقاف السيارة خارج مقر DDD. في أي حال، لا تتحمل DDD أي مسؤولية تجاه السيارة التي لم يطالب بها أحد بسبب (1) أي ضرر ناتج عن الشمس أو المطر أو تغيرات المناخ أو أسباب أخرى، (2) الغرامات، أو (3) رسوم وقوف السيارات.

20. يجب استلام السيارة خلال 24 ساعة من الانتهاء من الخدمات لتجنب رسوم ركن السيارة البالغة 100 درهم إماراتي في اليوم. إذا لم يستلم العميل السيارة في غضون 24 ساعة بعد الانتهاء من الخدمات، فقد تختار شركة ديزرت دايموند(DDD) وفقًا لتقديرها الوحيد والكامل إيقاف السيارة خارج مباني شركة ديزرت دايموند(DDD) في أي حال، لا تتحمل شركة ديزرت دايموند(DDD) أي مسؤولية تجاه السيارة التي لم يطالب بها أحد بسبب (1) أي ضرر ناتج عن الشمس أو المطر أو تغيرات المناخ أو أسباب أخرى، (2) الغرامات، أو (3) رسوم وقوف السيارات.

21. تطلب DDD من جميع العملاء التحقق من متعلقاتهم الشخصية وحالة سيارتهم قبل مغادرة المبنى. سيتم تجاهل أي شكوى لاحقا.

21. تطلب DDD من جميع العملاء التحقق من متعلقاتهم الشخصية وحالة سيارتهم قبل مغادرة المبنى. سيتم تجاهل أي شكوى لاحقا.